Несколько десятилетий тому назад об этой проблеме никто не слышал, а в наши дни она становится все более и более актуальной. Психологи все больше говорят о широком распространении синдрома эмоционального выгорания. Можно сказать, что это болезнь современного общества.
Чаще всего профессиональное выгорание испытывают специалисты «помогающих» профессий (юристы, чиновники, педагоги, медики, психологи, работники сервиса и торговли), которым приходится работать с клиентами лицом к лицу и решать их проблемы.
Что такое профессиональное выгорание?
Согласно современным данным, под “профессиональным выгоранием” понимается состояние физического, эмоционального и умственного истощения, вследствие рабочих перегрузок и стрессов.
Профессиональная деятельность педагогов характеризуется рядом особенностей, позволяющих отнести ее к группе риска возникновения и развития синдрома выгорания
Выгорание способно оказывать значительное негативное воздействие на психосоматическое здоровье педагога и на эффективность его деятельности.
Факторы профессионального выгорания
- Коммуникативная перегрузка, то есть слишком большой объем контактов по работе;
- Ненормированный рабочий день;
- Стрессовые условия работы;
- Повышенная ответственность – как моральная, так и материальная;
- Эмоционально напряженный характер труда;
- Отсутствие четкого распорядка работы.
Усугубляют ситуацию и такие моменты, как неудовлетворительная организация рабочего места, теснота в рабочем помещении, конфликтная обстановка в коллективе и напряженные отношения с руководством.
Чем же проявляется синдром профессионального выгорания?
Психофизиологические симптомы:
- чувство постоянной, непроходящей усталости не только по вечерам, но и по утрам, сразу после сна (так называемый симптом хронической усталости);
− ощущение эмоционального и физического истощения;
− частые беспричинные головные боли;
− постоянные расстройства желудочно-кишечного тракта;
− резкая потеря или резкое увеличение веса;
− полная или частичная бессонница (быстрое засыпание и отсутствие сна ранним утром, начиная с 4 часов утра или, наоборот, неспособность заснуть вечером до 2-3 часов ночи и «тяжелое» пробуждение утром, когда нужно вставать на работу);
− постоянное заторможенное, сонливое состояние и желание спать в течение всего дня;
Социально-психологические симптомы:
− безразличие, скука, пассивность и депрессия (пониженный эмоциональный тонус, чувство подавленности);
− повышенная раздражительность на незначительные, мелкие события;
− частые нервные «срывы» (вспышки немотивированного гнева или отказы от общения, «уход в себя»);
− чувство неосознанного беспокойства и повышенной тревожности (ощущение, что «что-то не так, как надо»);
− общая негативная установка на жизненные и профессиональные перспективы (по типу «Как ни старайся, все равно ничего не получится»).
Поведенческие симптомы:
− ощущение, что работа становится все тяжелее и тяжелее, а выполнять ее – все труднее и труднее;
− сотрудник заметно меняет свой рабочий режим дня (рано приходит на работу и поздно уходит либо, наоборот, поздно приходит на работу и рано уходит);
− вне зависимости от объективной необходимости работник постоянно берет работу домой, но дома ее не делает;
− чувство бесполезности, неверие в улучшения, снижение энтузиазма по отношению к работе, безразличие к результатам;
− злоупотребление алкоголем, резкое возрастание выкуренных за день сигарет, применение наркотических средств
Профессиональное выгорание опасно своими последствиями!
Если не обращать внимания на появившиеся признаки выгорания, то дальше последуют такие крупные неприятности, как депрессии, нервные срывы, психосоматические расстройства. Чтобы не пропустить опасный поворот, за которым уже начинается синдром эмоционального выгорания, необходимо:
- знать признаки опасности (ухудшение отношений с близкими, коллегами, друзьями; нарастающий негативизм к себе, своей профессии и деятельности; постоянное чувство вины и неудачи; обидчивость, раздражительность, потеря чувства юмора; повышенная утомляемость, ухудшение памяти, внимания и прочие совсем не полезные и неприятные переживания);
- уметь оказывать помощь себе самому и обращаться к специалистам, когда это необходимо;
- уметь рассчитывать и обдуманно распределять все свои нагрузки (работа – всего лишь часть жизни!);
- проще относиться к конфликтам, особенно мелким и не принципиальным;
- знать свои особенности, чтобы уметь переключаться с одного вида деятельности на другой;
- знать свои неэффективные модели поведения и уметь менять их на более эффективные и менее разрушающие и еще много всего, что и является профилактикой (предупреждением) эмоционального выгорания